Digi-Key Electronics

Firma Digi-Key zawsze działała z myślą o swoich klientach i koncentrowała się na zapewnieniu jakości. Znalazło to potwierdzenie w licznych niezależnych ankietach branżowych. Ciągłe doskonalenie i bieżące analizy statystyczne procesów zawsze stanowiły integralną część naszego podejścia do działalności.

Dzięki temu firma Digi-Key stała się światowej klasy dystrybutorem komponentów elektronicznych. — Nasz cel: stale spełniać i przekraczać oczekiwania naszych klientów.

Jako jeden z największych pracodawców w północno-zachodniej Minnesocie, firma Digi-Key doskonale zdaje sobie sprawę ze swojego potencjalnego wpływu na wspólne zasoby, a co za tym idzie, rozumie swoją odpowiedzialność za ochronę środowiska. Wraz z rozwojem, firma Digi-Key nieustająco stawia sobie za cel minimalizację wpływu swojej działalności na środowisko, przy jednoczesnym utrzymaniu najlepszej obsługi klienta w branży.

W magazynach Digi-Key stale znajduje się ponad dwa milion produktów gotowych w każdej chwili do wysyłki z siedziby głównej firmy. Oznacza to, że nie występują okresy oczekiwania na produkty z magazynu.

Tak wielka liczba produktów w magazynach naszych placówek dystrybucyjnych o powierzchni ponad 65 tys. metrów kwadratowych pozwala nam wysyłać 99% wszystkich zamówień w dniu ich złożenia. Firma Digi-Key wysyła średnio niemal 25.5 tysięcy zamówień dziennie.

Zespoły Digi-Key ds. obsługi klienta, projektowania rozwiązań oraz wsparcia technicznego, a także nasze zasoby są dostępne dla klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zarówno przez telefon, jak i za pośrednictwem czatu internetowego lub poczty elektronicznej.

Dodatkowe zasoby obejmują między innymi: moduły szkoleniowe dotyczące produktów (PTM), zestaw narzędzi projektowych i EDA, kalkulatory przeliczeniowe, bibliotekę projektów referencyjnych, bibliotekę multimediów na żądanie, rozbudowaną bibliotekę artykułów, witryny społecznościowe, takie jak TechForum oraz eewiki.net.

Usługi firmy Digi-Key w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw i działalnością produkcyjną, jak np. wspólne zapasy, wysyłka „w samą porę” oraz interfejsy API dostępne dla klientów pomagają w realizacji zadań, a także w szybkim i sprawnym wprowadzaniu produktów na rynek.

Bardzo cenimy opinie naszych klientów odnośnie tego, w jaki sposób możemy poprawić ich obsługę internetową. Dzięki temu treści i usługi oferowane na naszej witrynie internetowej stale ewoluują, a naszą ambicją jest zapewnić użytkownikom pełny dostęp do produktów i usług Digi-Key za pośrednictwem Internetu.

Zachęcamy do zgłaszania uwag i sugestii.

Digi-Key jest autoryzowanym dystrybutorem komponentów elektronicznych pochodzących od ponad 2 000 wiodących w branży dostawców. Dzięki temu klienci firmy Digi-Key mają pewność, że zamawiane przez nich produkty pochodzą bezpośrednio od producentów.

Dążąc do podniesienia świadomości klientów oraz znacznego zmniejszenia liczby podrabianych produktów na rynku, firma Digi-Key przystąpiła do organizacji ECIA (Electronic Components Industry Association) w Ameryce Północnej, ECSN (Electronic Component Supply Network) w Wielkiej Brytanii oraz CEDA (China Electronics Distributor Alliance) w Chinach.

Jakość jest kluczowym parametrem odróżniającym firmę Digi-Key od konkurencji. Dlatego stale stoimy wobec wyzwań polegających na doskonaleniu wszystkich aspektów naszej działalności w całym łańcuchu dostaw. Oprócz współpracy z naszymi dostawcami zewnętrznymi i klientami, nasze wewnętrzne zespoły wytworzyły kulturę ciągłego doskonalenia, która zapewnia, że nasze produkty i procesy są zgodne z wszelkimi rozporządzeniami i normami rządowymi i branżowymi.

Certyfikat ANSI/ESD-S20.20-2014